Apa tujuan layanan dan ruang lingkupnya sudah tertulis jelas? Saya memastikan ada daftar pekerjaan, standar kualitas, batasan tanggung jawab, dan apa yang dianggap selesai. Saya juga mencatat apa saja yang tidak termasuk agar tidak memicu perselisihan di tengah jalan. Apa dasar hukum kontrak layanan yang paling relevan untuk dipahami tim? Saya memeriksa identitas para pihak,…
